Objetivo

O principal objetivo deste concurso é conceder apoios a projetos individuais de PME que visem a concretização de estratégias de internacionalização digital.

PME’s de qualquer natureza e sob qualquer forma jurídica, localizadas no território nacional, incluindo as regiões autónomas da Madeira e dos Açores.

- Apresentar situação líquida positiva no exercício fiscal de 2022;
- Realizar um Diagnóstico de E-commerce prévio, com pontuação final superior a 20 pontos;
- Plano detalhado de E-commerce internacional que sustente a apresentação da candidatura e, por outro lado, a definição da tipologia da candidatura a submeter.

São enquadráveis no presente concurso:

a) Aquisições de equipamentos e software diretamente relacionados com a implementação do projeto;

b) Despesas relacionadas com a aquisição de serviços a terceiros relativas ao desenho e implementação de:

- Estratégias aplicadas a canais digitais para gestão de mercados, canais, produtos ou segmentos de cliente;
- User-Centered Design (UX): desenho, implementação e otimização de estratégias digitais centradas na experiência do cliente que maximizem a respetiva atração, interação e conversão;
- Desenho, implementação, otimização de plataformas de Web Content Management (WCM), Campaign Management, Customer Relationship Management e E-commerce;
- Criação de lojas próprias online, inscrição e otimização da presença em marketplaces eletrónicos, incluindo despesas de subscrição e fees de adesão durante o período de execução do projeto;
- Search Engine Optimization (SEO) e Search Engine Advertising (SEA): melhoria da presença e ranking dos sítios de comércio eletrónico nos resultados da pesquisa, em motores de busca, por palavras-chave relevantes para a notoriedade e tráfego de cada sítio;
- Social Media Marketing: Desenho, implementação e otimização da presença e interação com clientes via redes sociais;
- Content Marketing: criação e distribuição de conteúdos digitais (texto curto, texto longo, imagens, animações ou vídeos) dirigidos a captar a atenção e atrair os clientes-alvo para as ofertas comercializadas pela empresa;
- Display Advertising: colocação de anúncios à oferta da empresa em sítios de terceiros, incluindo páginas de resultados de motor de busca;
- Mobile Marketing: tradução das estratégias inscritas nos pontos anteriores para visualização e interação de clientes em dispositivos móveis, nomeadamente smartphones e tablets;
- Business Inteligence e Web Analytics: recolha, tratamento, análise e visualização de grandes volumes de dados gerados a partir da navegação e interação de clientes em ambiente digital por forma a identificar padrões, correlações e conhecimento relevante que robusteçam os processos de gestão e tomada de decisão.

c) Custos com pessoal técnico diretamente afeto à implementação do projeto, devendo ser evidenciadas as competências/valências em e-commerce e marketing digital e corresponder a um nível mínimo de qualificação VI (QNQ).

O apoio a conceder reveste a forma de incentivo não reembolsável, com uma taxa de financiamento de 50%.

FASE 1: 24/08/2023 até 15/09/2023, exclusivamente para os candidatos que efetuaram o Diagnóstico de E-Commerce, entre 24 de agosto de 2022 e 30 de junho de 2023.